INFORMACIÓN DE PAGO
En DelyteVintage, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y segura posible. A continuación, te proporcionamos toda la información relevante sobre los métodos de pago disponibles, el proceso de pago, y la seguridad de tus transacciones.
1. Métodos de Pago Disponibles
Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestra tienda online:
PayPal: Puedes pagar de manera segura utilizando tu cuenta de PayPal.
Tarjetas de Crédito/Débito: A través de la plataforma Stripe, aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
No se requieren métodos de pago adicionales en este momento, pero estamos comprometidos a evaluar y mejorar nuestras opciones de pago en el futuro.
2. Proceso de Pago
Guardar Información de Pago: Para tu conveniencia, tienes la opción de guardar la información de tu tarjeta de crédito o débito para futuras compras. Esta opción es completamente voluntaria, y puedes elegir no guardar tus datos de pago si prefieres ingresar la información manualmente cada vez.
Confirmación de Pedido: Una vez que completes el proceso de pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y un resumen de los artículos comprados.
No realizamos pre-autorizaciones ni reservas de fondos antes de confirmar un pedido, por lo que el pago se procesará solo en el momento de la compra.
3. Seguridad de las Transacciones
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Todas las transacciones en DelyteVintage se procesan a través de plataformas de pago confiables:
PayPal y Stripe: Ambas plataformas ofrecen altos niveles de seguridad para proteger la información de pago. Para más detalles sobre sus políticas de seguridad, puedes consultar directamente las páginas de PayPal y Stripe.
No hemos implementado medidas adicionales de seguridad específicas más allá de las que ofrecen estas plataformas, ya que confiamos en sus sistemas avanzados para proteger las transacciones de nuestros clientes.
4. Moneda
Todos los precios en DelyteVintage están expresados en euros (€). Actualmente, operamos exclusivamente en España y, por lo tanto, no ofrecemos la opción de pagar en otras monedas. Si en el futuro expandimos nuestras operaciones a otros países, consideraremos aceptar otras monedas, siempre dentro del área euro.
5. Facturación
Facturas con IVA: Próximamente, ofreceremos la posibilidad de emitir facturas con el IVA desglosado para todos los pedidos. Mientras tanto, los clientes recibirán un recibo detallado por correo electrónico una vez completada la compra, que incluirá el precio total pagado.
6. Problemas de Pago
En caso de que ocurra algún problema con tu pago, te lo notificaremos de inmediato por correo electrónico. Aquí te indicamos cómo proceder:
Pago fallido: Si tu pago falla, te enviaremos un correo con instrucciones para intentar el pago nuevamente o para proporcionar un método de pago alternativo.
Errores en el cobro: Si detectas un cobro incorrecto, como un doble cargo, te pedimos que nos contactes inmediatamente. Si se confirma un cobro doble, te reembolsaremos el importe duplicado una vez que recibamos el producto.
7. Reembolsos y Devoluciones de Pagos
En caso de devoluciones o reembolsos, todo el proceso se gestionará a través del correo electrónico. Esto incluye la comunicación sobre plazos, vías de devolución, y el reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste al realizar la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar, pero te mantendremos informado en cada paso del proceso.
8. Contacto para Problemas de Pago
Si tienes alguna duda o problema relacionado con el pago de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@delytevintage.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia de compra sea positiva y segura.
