INFORMACIÓN DE ENVÍO
En DelyteVintage, nos comprometemos a entregar tus productos de manera segura y puntual. A continuación, te proporcionamos todos los detalles relevantes sobre nuestras políticas de envío.
1. Opciones de Envío
Envío Estándar: Actualmente, todos nuestros envíos se realizan mediante un servicio estándar, sin importar el peso o el precio de los productos.
Futuras Opciones: En el futuro, planeamos ofrecer diferentes formas de envío, que podrían variar según el precio y el peso del pedido.
2. Plazos de Entrega
Península Ibérica: El plazo de entrega estándar es de aproximadamente 7 días laborables para todas las zonas de la península.
Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Los envíos a estas zonas pueden tomar más tiempo y los plazos de entrega pueden extenderse más allá de los 7 días laborables.
3. Costos de Envío
Envíos dentro de la Península: Actualmente, los envíos dentro de la península ibérica son gratuitos. En el futuro, podrían aplicarse costos adicionales.
Envíos a las Islas, Ceuta y Melilla: Los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tendrán un costo adicional que será especificado más adelante.
4. Empresas de Mensajería
Asignación Automática: La empresa de mensajería se asigna automáticamente en cada pedido. Utilizamos servicios como SEUR, MRW, y otras empresas similares, según la disponibilidad y la ubicación del cliente.
5. Seguimiento de Pedidos
Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Esto te permitirá rastrear tu pedido y conocer su estado en tiempo real.
6. Política en Caso de Retrasos
Notificación por Retraso: Si por algún motivo se produce un retraso en la entrega, te lo notificaremos por correo electrónico. Como compensación por las molestias, te ofreceremos un cheque descuento para tu próxima compra en DelyteVintage. Los detalles de esta bonificación se concretarán a través del correo electrónico.
7. Áreas de Envío
Cobertura: Realizamos envíos a toda España, incluyendo las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Sin embargo, los envíos fuera de la península tienen un costo adicional, como se mencionó anteriormente.
8. Modificaciones de Dirección
Cambios de Dirección: Si necesitas modificar la dirección de envío después de realizar tu pedido, puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@delytevintage.com. Tienes un plazo de 24 horas desde el momento de la compra para solicitar este cambio.
9. Daños o Problemas en el Envío
Paquetes Dañados: Si recibes un paquete dañado pero con la mercancía intacta, contáctanos a info@delytevintage.com. Te pediremos que envíes pruebas fotográficas y videos del estado del paquete, y evaluaremos la situación para ofrecerte una compensación adecuada, que se gestionará por correo electrónico.
Problemas de Entrega por Parte del Cliente: DelyteVintage no se hace responsable si la entrega no puede completarse debido a problemas imputables al cliente, como una dirección incorrecta o información incompleta. En tales casos, el cliente será responsable de cualquier inconveniente adicional que pueda surgir.
